Суд взыскал в пользу череповчанки стоимость несостоявшейся путевки в Китай

В начале этого года череповчанка Татьяна О. в туристическом агентстве ООО «Весь мир» забронировала путевку на двоих в Китай (г. Хайнань) с 23 по 31 января. При заключении договора она полностью оплатила стоимость тура в размере 51 400 рублей, из которых 45 563 рубля 41 копейку турагентство перевело туроператору ООО «Анекс Туризм», а 5 836 рублей 59 копеек оставило себе в качестве комиссии. В день заключения договора 10 января информация об эпидемиологической ситуации в Китае появилась в СМИ. На следующий день Татьяна сообщила представителю турагентства о желании расторгнуть договор, однако агент сообщила ей, что тур уже забронирован. В связи с ухудшающейся эпидобстановкой в Китае, Татьяна и ее супруг были вынуждены отказаться от поездки, о чем она уведомила турагентство и туроператора. В ответ на претензию ООО «Весь мир» вернуло компенсацию агентства. Туроператор ООО «Анекс Туризм» на претензию не ответил, но через турагентство вернул 4 560 рублей 31 копейку.

Татьяна обратилась к мировому судье с иском к ООО «Анекс Туризм» и просила взыскать с туроператора уплаченную за тур сумму за вычетом полученных 10 400 рублей, компенсацию морального вреда и штраф. Мировой судья принял во внимание, что согласно информационному письму Роспотребнадзора от 21.01.2020 г., по состоянию на эту дату в мире зарегистрирован 291 подтвержденный случай заболевания коронавирусом, из которых 287 – в Китае. Тогда Роспотребнадзор рекомендовал российским туристам, выезжающим в КНР, при планировании поездок уточнять эпидемиологическую ситуацию. Ростуризм в связи с поступившей дополнительной информацией сообщил о возникновении угрозы безопасности туристов, находящихся в КНР, и рекомендовал российским гражданам воздержаться от поездок в эту страну до нормализации там эпидемиологической обстановки. А Ростуризм напомнил туроператорам и турагентам, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств. При расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается общая цена туристского продукта.

Мировой судья пришел к выводу, что на момент отказа истца от поездки уже имелась объективная информация о сложившейся эпидемиологической ситуации в Китае. При таких обстоятельствах суд взыскал с ООО «Анекс Туризм» в пользу череповчанки по договору туристических услуг 41 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей и штраф в размере 20 750 рублей.

Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано участниками процесса.

Фото из открытых источников